Gizlilik & çerezler

Bu politika, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") kapsamında nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu; ayrıca leauphant.com.tr'de kullanılan çerezleri ve benzer teknolojileri açıklar.

Son güncelleme: Mayıs 2026

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kanun uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Leauphant Tekstil Mobilya Ayakkabı Sanayi Ticaret Limited Şirketi ("L'eauphant" veya "Şirket") tarafından işlenir.

Adres: Maslak Mah., AOS 55. Sokak, 42 Maslak B Blok No: 4/542, Sarıyer / İstanbul. Ticaret Sicil No: 368344-5. Mersis No: 0464-1832-2050-0001. İletişim: customercare@leauphant.com

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, Kanun'un 5. ve 6. maddeleri uyarınca; sözleşmenin kurulması ve ifası, kanunlarda öngörülmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

2.1 Üyelik ve Satış Süreçleri

İşlenen veriler: ad, soyad, telefon, e-posta, adres, sipariş bilgileri, iade kayıtları.

Amaçlar: Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kurulması ve ifası; siparişin hazırlanması, sevkiyatı ve teslimi; fatura düzenlenmesi; üyelik doğrulama süreçlerinin yürütülmesi; satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması.

2.2 Pazarlama ve Müşteri Deneyimi (Açık Rıza Hâlinde)

İşlenen veriler: ziyaret davranışları, alışveriş tercihleri, beğeniler, doğum tarihi, kampanya etkileşimleri.

Amaçlar: kişiselleştirilmiş kampanyalar ve koleksiyon önerileri oluşturulması; segmentasyon ve analitik çalışmalar; sadakat ve marka deneyimi programlarının geliştirilmesi.

2.3 İşlem Güvenliği ve Yasal Yükümlülükler

İşlenen veriler: IP adresi, trafik kayıtları, oturum logları, cihaz bilgileri.

Amaçlar: 5651 sayılı Kanun gereği trafik verilerinin saklanması; siber güvenlik önlemlerinin uygulanması; dolandırıcılık risklerine karşı sistem güvenliğinin sağlanması; kanunen yetkili kurumlara bilgi aktarımı.

Kredi kartı bilgileriniz L'eauphant tarafından hiçbir şekilde saklanmaz; işlem yalnızca PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşları üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, Kanun'un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir.

3.1 Hizmetin İfası İçin

Ürün teslimatı amaçlı anlaşmalı kargo ve lojistik firmaları; bankalar ve ödeme kuruluşları.

3.2 Teknolojik Altyapı Gereği

leauphant.com.tr, Shopify altyapısını kullanır. Shopify Inc. tarafından sağlanan sunucuların yurt dışında bulunması sebebiyle verileriniz, Kanun'un 9. maddesi kapsamında gerekli teknik ve idari önlemler alınarak yurt dışına aktarılabilir.

3.3 Hukuki Yükümlülükler

Adli makamlar; Tüketici Hakem Heyetleri; kanunen yetkili kamu kurumları.

4. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Genel çerçeve: sipariş ve fatura verileri Vergi Usul Kanunu gereği 5 yıl; trafik kayıtları 5651 sayılı Kanun gereği 2 yıl; pazarlama verileri açık rızanın geri alınmasına kadar; hesap bilgileri hesabın kapatılmasına kadar saklanır. Saklama süresinin sona ermesiyle birlikte veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

5. Ticari Elektronik İleti İzni

Üyelik veya bülten aboneliği sırasında verdiğiniz izin kapsamında, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca; e-posta adresiniz ve telefon numaranız, L'eauphant koleksiyonları, yeni sezon duyuruları ve özel davetlere ilişkin bilgilendirme amacıyla kullanılabilir. Bu izni dilediğiniz zaman, gönderilen iletilerdeki "Abonelikten Ayrıl" bağlantısı üzerinden veya customercare@leauphant.com adresine yazarak geri alabilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Tüm veri aktarımı, endüstri standardı SSL şifreleme teknolojisiyle korunur. Kredi kartı bilgileriniz L'eauphant tarafından değil, yalnızca PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşları tarafından işlenir.

7. Veri İhlali Bildirimi

Kişisel verilere ilişkin bir güvenlik ihlali tespit edilmesi hâlinde L'eauphant, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve ilgili kişilere Kanun'un öngördüğü süre içinde bildirimde bulunur.

8. Veri Sahibinin Hakları ve Başvuru Usulü

Kanun'un 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, Kanun'a uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca customercare@leauphant.com üzerinden veya yazılı olarak şirket adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

9. Çerez Tanımı

Çerezler, leauphant.com.tr'yi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Bu dosyalar; sitenin doğru çalışmasını, hesap, sepet ve ödeme adımlarının korunmasını, tercihlerinizin hatırlanmasını ve site performansının ölçülmesini sağlar. Çerezler cihazınıza zarar vermez ve zararlı yazılım içermez.

10. Kullanılan Çerez Türleri

10.1 Zorunlu / Teknik Çerezler (Kapatılamaz)

Bu çerezler olmadan site çalışamaz; oturum bütünlüğünü, ödeme akışını ve güvenlik standartlarını korur.

_session_id — Oturum yönetimi. Tek bir oturumun kimliklendirilmesi, sayfalar arası kesintisiz geçiş, sepet bilgilerinin korunması ve güvenlik denetimleri için kullanılır. Saklama: oturum sonuna kadar.

cart — Sepet bilgisi. Sepete eklenen ürünlerin bilgilerini saklar, stok kontrolünü sağlar. Saklama: 2 hafta.

secure_customer_sig — Müşteri güvenlik imzası. Yalnızca hesap girişinde aktif olur; güvenli doğrulama ve yetkisiz erişimin engellenmesini sağlar. Saklama: 1 yıl.

checkout_token — Ödeme adımını kişiye özel ve güvenli hâle getirir.

_shopify_m — Dolandırıcılık tespiti için cihaz risk profili çıkarır.

_shopify_country — Doğru para birimi, teslimat kuralları ve vergi oranlarının gösterilmesi için kullanılır.

_orig_referrer — Kullanıcının siteye hangi kaynaktan geldiğini belirler.

10.2 Performans ve Analitik Çerezleri (Açık Rızaya Tabidir)

Sitenin kullanım biçimini anonim olarak analiz eder; en çok ziyaret edilen sayfaların ölçülmesi, hata sayfalarının tespiti ve hız optimizasyonu için kullanılır. Örnekler: _shopify_y, _ga, _gid (Google Analytics).

10.3 İşlevsellik Çerezleri

Dil tercihlerinin hatırlanması, para birimi seçimi ve "Beni Hatırla" işlevleri için kullanılır.

10.4 Hedefleme / Reklam Çerezleri (Açık Rızaya Tabidir)

İlgi alanınıza uygun ürün önerileri, kampanya ölçümü ve yeniden hedefleme reklamları için kullanılır. Bu çerezler olmadan site çalışır; ancak kişiselleştirilmiş reklam gösterilmez.

10.5 Piksel Etiketleri

leauphant.com.tr, reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek için Meta Pixel kullanır. Meta Pixel, site ziyaretleri ve satın alma gibi etkileşimleri anonim olarak Meta platformlarına ileterek hedeflenmiş reklam sunulmasına olanak tanır. Bu teknoloji açık rızaya tabidir.

11. Çerez Saklama Süreleri

Oturum çerezleri tarayıcı kapanınca silinir. Kalıcı çerezler belirlenen sona erme tarihine kadar saklanır. Zorunlu çerezler temel fonksiyonlar için gereklidir ve kapatılamaz.

12. Çerez Yönetimi

Tarayıcınızın ayarlarından çerezlerin tümünü yönetebilir, silebilir veya reddedebilirsiniz. Ancak zorunlu teknik çerezlerin devre dışı bırakılması hâlinde sepet çalışmaz, ödeme adımları açılmaz ve müşteri hesabınıza giriş yapılamaz.

Bu Gizlilik ve Çerez Politikası yalnızca Türkiye pazarı için geçerlidir; global pazara yönelik politika için lütfen leauphant.com adresini ziyaret ediniz. L'eauphant, yürürlükteki mevzuatta veya dijital altyapı gereksinimlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar; yeni hükümler yayımlandığı anda geçerlidir.